We hopen uiteraard dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien dat niet zo is, geen probleem – dat kan gebeuren, dan mag u uw aankoop retourneren binnen de 14 dagen (vanaf de dag waarop u de bestelling hebt ontvangen).

RETOURNEREN VIA POSTPUNT

U mag een mail sturen naar info@femmconceptstore.be met uw bestelnummer (#1234) en reden voor retour. Nadien zullen wij u een retourlabel sturen en mag u het pakketje bij het dichtstbijzijnde postpunt binnen brengen. Bij ontvangst zorgen wij dat u een terugbetaling ontvangt mits de items in perfecte en ongedragen staat zijn inclusief labels en originele verpakking. 

Alle retours worden geinspecteerd, het artikel mag op geen enkele manier beschadigd of gedragen zijn. Indien een artikel een waardevermindering heeft opgelopen, behoudt Femm. het recht om dit artikel te weigeren en retour te zenden naar afzender. 

RETOURNEREN IN DE WINKEL

U kunt uw pakketje ook retourneren in onze winkel, binnen 14 dagen en tijdens onze openingsuren. Onze openingsuren vindt u hier

TERUGBETALING

Femm. Concept store zal na het verwerken en inspecteren van uw retour binnen 7 kalenderdagen de terugbetaling storten via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling. 

AFGEPRIJSDE ARTIKELEN / SALE ITEMS

Afgeprijsde artikelen worden niet teruggenomen. Het is niet mogelijk om een terugbetaling te eisen aangezien dit gelimiteerde en reeds afgeprijsde stock is.

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen u graag verder.